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コールセンター・コンタクトセンター事例

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日本のお菓子を 世界中にお届け!

スイーツポケット

スイーツポケット

狙い / 課題

狙い:
お菓子の詰め合わせを定価の半額で購入できる「スイーツポケット」トップページ。4000円分のお菓子詰め合わせが半額2000円!
課題:
スイーツポケット(SWEETS POCKET)のお菓子詰め合わせギフトは、日本国内はもちろん、世界中にお届け可能です。海外発送の為の国内一時預かり住所のサービスとも連携して、国外へお住みの方へもお届けしています。国内外問わずご利用いただけます。

実施内容

  • お菓子の詰め合わせギフトならスイーツポケット!日本で人気な最新のお菓子を、定価の半額でお届け致します!かわいいパッケージでお届けしますので、結婚式二次会のギフトやお友達へのプレゼントにしたり、オフィスでみんなで購入することもできます!スイーツポケットボックスのご購入は以下のボタンより!

実施効果

  • お送りするお菓子の箱はかわいいパッケージに詰め合わせてお届けします!ギフト、プレゼント、ご家庭で使用するおもちゃ箱やディスプレイなどにも使ってください。お手元に届いて開ける楽しみと、お菓子の美味しさ、共にお楽しみください。

コンサルティング&アナリティクス

運用改善コンサルティング Voice of Customer グループインタビュー電話調査
コンサルティング&アナリティクス|CONSULTING ANALYTICS

A full DevOps toolchain

Gitlab

Gitlab

狙い / 課題

狙い:
200% Faster DevOps Lifecycle
課題:
The easiest way to deploy cloud native applications

実施内容

  • From project planning and source code management to CI/CD and monitoring, GitLab is a single application for the entire DevOps lifecycle. Only GitLab enables Concurrent DevOps to make the software lifecycle 200% faster.

実施効果

  • GitLab is a single application for the entire software development lifecycle. From project planning and source code management to CI/CD, monitoring, and security.

多言語サービス

多言語コールセンター 三者通話サポート 多言語チャットサポート
多言語サービス

tabeloopは売り手と買い手をつなぐプラットフォーム

tabeloop(たべるーぷ)

tabeloop(たべるーぷ)

狙い / 課題

狙い:
良質な食品だけど余剰になり、このままだと大量に廃棄せざるを得ない… そんな食材や加工品を、売り手さんが直接出品。 いろいろな商品群から選んで、お得にご購入いただけるサービスです!
課題:
このtabeloopのサービス提供を通じて、私たちは、SDGs(持続可能な開発目標)17のゴールのうち、
飢餓をゼロに(開発目標2)とつくる責任つかう責任(開発目標12)の課題解決を図り、
社会に新たな価値をつくり出していきます。

実施内容

  • おいしい食べ物を届けたい<作り手>がいます
  • おいしく安く提供したい<作り手>もいます
  • ところが、おいしい食べ物の多くを捨ててしまっている<社会の仕組み>も存在しています

実施効果

  • わたしたちは、SDGs(持続可能な開発目標)17のゴールのうち、飢餓をゼロに(開発目標2)とつくる責任つかう責任(開発目標12)の課題解決を図り、社会に新たな価値をつくり出していきます。

自動化 コンタクトセンター

RPA自動化 AI チャット Bot AI 対話
自動化 コンタクトセンター|AUTOMATION CONTACT CENTER

その仕事、Slack で

Slack

Slack

狙い / 課題

狙い:
Slackは、仕事を効率化するコラボレーションハブです。業務に必要な人、情報、ツールをまとめることで、作業効率をアップさせます。
課題:
メッセージも会話も全部 Slack チャンネルで

実施内容

  • Slack でのコミュニケーションにはチャンネルを使います。チャンネルは、トピック別、プロジェクト別、チーム別などテーマ毎に作成でき、会話を整理することができます。チャンネルを使えば、適切なメンバーと情報を漏れなく一か所に集約できるようになります。

実施効果

  • 愛用のサービスと連携
  • Slack には、チームで毎日使っているアプリやサービスを連携させることができます。さまざまな情報やその流れを会話を進めながら確認できるので、だれもがすぐに Slack 内で仕事に取りかかれます。
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