初期コンサルティングで顧客からの問合せ内容を分析し、自動化が出来る範囲を診断し確認
自動化の導入を行ったあとの効果を予測
顧客対応の自動化で必ず必要となるFAQ（よくある質問）を構築・整備
※運用サービスの「チャットボット運用」「エスカレーション対応」、検証・分析/機能高度化（コンサルティング）の「分析・レポート」「RP A連携」はオプションサービスとなります。
現在の問合せ内容、体制、対応状況の分析
自動化可能範囲の診断
自動化導入後の効果予測
自動化導入の判断
電話、メールに加え、新たに「チャットボット」での顧客対応が無事にスタート。
24H 365Dの顧客対応が可能となり、利便性が高い問合せ対応の体制が構築出来た。
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下記よりお願いいたします。